Mikäli olet myöhästymässä, ole heti yhteydessä omistajaan! Myöhästyminen voi vaikuttaa omistajan seuraavaan varaukseen. Omistajalla on myös oikeus perua varaus jos myöhästyt huomattavasti tai et ole yhteydessä omistajaan. Vuokrausta ei tällöin hyvitetä sinulle. Vastaavasti saatat joutua maksamaan ylimääräisestä ajasta jos olet myöhässä auton palautuksesta.
Arvostelun antamiseen ei ole mitään aikarajoitusta. Suosittelemme kuitenkin antamaan arvostelun mahdollisimman pian varauksen päättymisestä.
Vuokrauksen päätyttyä voit jättää arvostelun varauksen omilta sivuilta. Pääset varauksen sivulle Omat varaukseni -pudotusvalikon alta, kohdasta Menneet varaukset. Voit antaa arvostelun 24 tunnin sisällä vuokrauksen päätyttyä.
Vuokraus päättyy automaattisesti varausvahvistuksen mukaisena aikana. Ennen kuin palautat auton, muista tankata käyttämäsi määrä polttoainetta siivota roskat tarkistaa auton kunto.
Auto pitää palauttaa samassa kunnossa, kuin missä se oli vuokrauksen alkaessa. Auto ei siis välttämättä tarvitse pestä, mutta esimerkiksi roskia ei saa jättää autoon.
Jos sinulta pyydetään maksuja ohi palvelun, kannattaa sinun olla yhteydessä tilanteesta Blox Cariin. Emme salli maksuja palvelun ulkopuolella ja väärinkäytöksistä saatamme sulkea tilin. Palvelu ei ole vastuussa vuokrauksista, jotka on suoritettu ohi palvelun ehtojen.
Blox Car on vastuussa ainoastaan palvelun kautta tehdyissä varauksissa ja maksuissa. Jos sopimuksia ja maksuja tehdään palvelun ulkopuolella, eivät esimerkiksi vakuutukset ole voimassa. Emme salli maksuja palvelun ulkopuolella ja väärinkäytöksistä saatamme sulkea tilin.
Varaus voidaan evätä omistajan tai palvelun toimesta, esimerkiksi seuraavista syistä: Omistaja on unohtanut päivittää auton saatavuuskalenterin. Et ole ladannut ajokorttikuvia profiiliisi. Lataa kuvat tämän linkin kautta, https://bloxcar.fi/dashboard?user-document. Maksukorttisi ei ole mennyt läpi. Tarkista maksukorttisi kate ja asetukset nettipankista. Muussa tapauksessa ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@bloxcar.fi.
Autojen omistajat ovat yksityisiä henkilöitä ja autot heidän omiaan, ja tämän vuoksi voi olla ettet heti saa vastausta varauspyyntöön. Jos sinulla on kiire saada auto, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme. Suosittelemme myös, että teet varauksen useampaan autoon samalla kertaa. Kun yksi hyväksytään peruuntuvat muut automaattisesti.
Vuokrahintaan sisältyy palvelumaksu jonka suuruus on 30 %. Palvelumaksu kattaa vuokrausten tilityksestä aiheutuvat kustannukset, markkinoinnin ja muut palvelun ylläpidon kustannukset.
