Ilmoita vahingoista aina ensin ajoneuvon omistajalle ja sen jälkeen Blox Carille puhelimitse tai sähköpostitse. Suuremmista vahingoista tulee aina ilmoittaa ensin poliisille.  Blox Carin asiakaspalvelu palvelee vuorokauden ympäri puhelimitse +358 44 732 9611

Jokaisella autolla on omistajan määrittämä omavastuu, jonka löydät auton sivuilta. Omavastuun alennus ei tällä hetkellä ole käytettävissä palvelussamme.

Jos käyttäjällä ei ole vakituista kotiosoitetta Suomessa, tulee ajokortin lisäksi tarkistaa passi. Passia ei tarvitse kuvata, mutta sen tietoja tulee auton luovutustilanteessa verrata ajokortin tietoihin.

Pyydämme omistajia tarkistamaan ja lataamaan palveluun kuvan käyttäjän ajokortista ensimmäisellä vuokrauskerralla. Näin voimme varmistaa, että auton vuokraava henkilö on sama kuin vuokrauksen tehnyt henkilö. Suosittelemme myös tarkistamaan ajokortin jatkossa jokaisella vuokrauskerralla. 

Suomessa hyväksytään kaikki Suomen tunnustamissa valtioissa myönnetyt ajokortit. EU- tai ETA-valtiossa myönnetty ajokortti kelpaa niin kauan kuin ajokortti on voimassa riippumatta siitä, onko henkilö Suomessa turistina vai asuuko hän maassa vakinaisesti. Myös Pohjoismaissa myönnetty väliaikainen ajokortti hyväksytään Suomessa.

Jos auto on vakuutettu Ifissä on sen vakuutukset voimassa vain Suomessa. Muilla vakuutusyhtiöillä saattaa olla tästä poikkeavat ehdot, joten asia kannattaa aina tarkistaa omasta yhtiöstä. Omistaja voi antaa luvan viedä ajoneuvon ulkomaille omalla vastuulla. Shareit-Tieturva ja Perusturva ovat myös voimassa Green Card -maissa.